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全职酒店与款待· 发布于 10月6日
宾客关系经理 (Manhattan) - Conrad Singapore Orchard
Hilton来自公司网站
薪资
公司未注明
工作时间
全职工作时间
地点
TEOrchard Boulevard
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- 开始日期
- 未注明
- 工作方式
- 现场工作
- 经验要求
- 经验丰富
职位简介
您将领导酒店餐厅和酒吧的宾客关系团队,确保日常服务顺畅运行,并让每位访客都感到受重视。该职位适合具备酒店服务业主管经验,且乐于指导团队并与常客和VIP建立关系的人。
你的工作内容
- 保持团队与宾客之间的沟通顺畅,确保服务保持一致
- 预先准备所需材料和用品,确保随时可用
- 鼓励团队合作,营造和谐的工作环境
- 维护并更新餐厅和酒吧的宾客数据库,包括常客、威士忌俱乐部会员和VIP
- 处理American Whiskey Club会员的咨询和每月预订更新
- 监督特别活动的菜单和EDM制作
- 及时更新宾客资料历史,记录生日和周年纪念日以便进行预订联系
- 通过留意本地市场并定期致电,追踪竞争对手的促销和定价
