高级病患服务助理

您的工作包括

• 准备柜台、等候区和设施,以确保诊所准备好接待病患。
• 处理病患登记、筛查升级和预约管理,以支持及时的护理和看护者探访。
• 应用感染控制和预防措施,包括手部卫生和适当使用个人防护设备。
• 识别对病患安全的危害和风险,并参与质量改进计划。
• 通过电话提供检测前指示,以确认出席。
• 与病患联系,并使用既定的服务标准处理病患和公众的询问。
• 遵循医院政策并提供相关支持文件,以协助审计。
• 核对诊所服务的遗漏和取消收费。
• 帮助制定和审查工作指示和改进,并培训初级员工正确、安全和认真地工作。