助理/高级助理,数字与全渠道体验,digiWealth,消费者...

您将负责

• 跟踪和分析数字消费者业务和数字财富体验的发展,寻找建立有效零售财富旅程的新方法。
• 识别并弥合流失缺口,防止潜在客户流失。
• 将旅程构建与数据驱动的增长营销相结合,以获取、保留和深化客户关系。
• 传达 digiWealth 客户价值主张,将投资和保险解决方案与客户需求联系起来。
• 为构建应用内体验的互动循环做出贡献。
• 利用银行的 phygital 优势,从数字业务中推动高质量的线下潜在客户。
• 跟踪关键绩效指标,分析产品使用数据,并迭代功能以提高客户满意度和业务成果。
• 与投资和保险产品团队合作,生成和完善新举措。
• 与财富规划经理、平台和技术团队合作,确保客户旅程符合目的。

须知