运营卓越与质量经理 (Secure Logistic Services)

您将做什么

• 识别并解决效率低下、瓶颈和运营痛点,防止其升级,从而提高生产力、服务质量、成本效率和客户体验。
• 负责并加强质量管理体系,确保符合法规要求、内部政策和ISO框架,并推广卓越运营文化。
• 领导对运营事故、客户投诉和流程故障的调查,找出根本原因,实施纠正措施并防止再次发生。
• 开发仪表板、KPI和管理报告,以跟踪运营绩效、项目进度、生产力改进和业务风险,并将数据转化为可操作的见解。
• 领导 Lean Six Sigma、卓越运营和持续改进计划,设计和实施具有可衡量业务影响的可持续解决方案。
• 通过有效的治理、风险管理、效益跟踪、运营准备和纳入日常运营,为战略计划提供转型保证。
• 指导经理和一线团队掌握卓越运营、Lean Six Sigma、根本原因分析和结构化问题解决方法,以建立长期的组织能力。

须知